Engajamento de funcionários: 4 dicas para colocar em prática na sua agência
Produzir e vender são desafios constantes para qualquer empresa. De um lado, a responsabilidade de desenvolver o negócio com uma capacidade produtiva sempre crescente e, do outro, a necessidade de aumentar as vendas enquanto oferece uma boa experiência para os clientes. Para conseguir alcançar esses objetivos, é fundamental cuidar do engajamento de funcionários.
O relacionamento interpessoal dentro da empresa é de importância estratégica para o desenvolvimento do negócio. Por meio dele, o trabalho se torna mais eficiente e os resultados da empresa tendem a melhorar. Para isso acontecer, no entanto, é necessário que a liderança engaje os funcionários e que estes engajem os clientes.
Nesse contexto, é dever da empresa desenvolver estratégias de engajamento de funcionários. Porém, isso não acontece em muitos negócios, e é para te ajudar nessa missão que separamos 4 dicas imperdíveis para o seu negócio. Confira!
1. Incentive o feedback
O feedback ainda é pouco — ou nada — explorado pelas empresas. Em alguns lugares, essa avaliação acontece poucas vezes no ano; em outros, simplesmente não é feito. Dessa forma, os colaboradores acabam por não ter um retorno de suas ações e podem se sentir desmotivados.
Profissionais altamente engajados com a empresa costumam receber feedbacks constantes, o que permite a eles buscarem novas soluções, corrigir ações e adaptar processos. Isso tende a deixar a empresa ainda mais eficiente.
2. Engaje as lideranças
O papel do líder é fundamental para que a equipe trabalhe de forma coesa e com eficiência. Assim, líderes competentes e proativos são imprescindíveis na hora de engajar outros colaboradores.
Esses líderes, mais do que comandar forças de trabalho, são canais de comunicação entre empresa e funcionários. No seu negócio, aposte em profissionais que tenham esse perfil, aproxime-os da companhia e crie um ambiente de trabalho ainda mais harmônico.
3. Defina metas
Toda empresa precisa de objetivos para nortear as suas ações, sejam eles de curto, médio ou longo prazo. No entanto, nem sempre seus colaboradores estão alinhados a esses objetivos, o que contribui para a falta de motivação durante o trabalho.
Portanto, defina muito bem suas metas e deixe os objetivos bem claros para seus colaboradores. Além disso, delimite qual o papel de cada um deles na hora de cumpri-los, pois, assim, eles vão se sentir importantes para o negócio e trabalharão com mais motivação.
4. Reconhecimento e recompensa
O feedback é bastante importante para criar uma cultura de melhora constante nos processos de trabalho. Porém, é necessário mais do que avaliação e retorno em relação às tarefas executadas: os funcionários de uma empresa tendem a se engajar mais quando percebem que seu trabalho é reconhecido.
Nesse processo, é importante deixar claro que as ações deles são fundamentais para a empresa e dão retorno. Além disso, criar uma política de recompensa pelos bons resultados é uma excelente alternativa para motivar ainda mais a sua equipe e estimular o cumprimento das metas estipuladas para o negócio.
Gostou deste artigo sobre engajamento de funcionários na empresa? Quer continuar se informando sobre o assunto? Então aproveite para conferir nosso artigo sobre a importância do relacionamento com o cliente!
