Gerenciamento de projetos: 5 dicas para uma boa liderança em agências

Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 09/01/2017
Gerenciamento de projetos: 5 dicas para uma boa liderança em agências

O gerenciamento de projetos é essencial para o desenvolvimento de qualquer agência de publicidade ou comunicação. Por meio dele, é possível coordenar a sua equipe de maneira organizada e eficiente.

No contexto corporativo, ter uma boa gestão significa ser capaz de entender melhor o mercado, estudar os concorrentes e aprimorar os serviços ofertados. Além disso, é preciso avaliar constantemente a sua equipe e a sua gestão dentro da companhia.

Quanto melhor esse sistema de gerenciamento for feito, mais profissional e bem preparada estará a agência em que você atua!

Veja abaixo 5 dicas que vão ajudar a ter um bom gerenciamento de projetos na agência de publicidade ou comunicação:

1. Delegue as tarefas

Você é o gestor da empresa, mas as tarefas não precisam estar centralizadas em você para que as coisas funcionem. Como um verdadeiro líder, é preciso confiar na sua equipe e delegar tarefas.

Cuide apenas da gestão da agência, sem ficar preso aos serviços internos. Trabalhe pensando no macro e não no micro: o seu objetivo como gestor é fazer com que a empresa se destaque no mercado. Para isso, é preciso que toda a equipe seja bem treinada e que toda a sua área de atuação seja gerenciada corretamente.

As outras tarefas fora do escopo da gerência, como revisão de projetos, prospecção de clientes, coordenação de área e a execução do serviço, devem ser delegadas. Lembre-se que o seu papel é de delegar funções e manter a agência em alto nível — no mais, deixe para a sua equipe.

2. Defina prioridades no gerenciamento de projetos

Como qualquer outra empresa, a agência precisa definir as prioridades dela no mercado consumidor. Isso significa que a sua gestão deve fortalecer não apenas a equipe de trabalho, mas também os serviços oferecidos.

Defina um carro-chefe para o setor em que você atua sem deixar os outros serviços de lado. Mostre que você é autoridade naquele assunto e que a sua equipe é a mais preparada para trabalhar com aquilo no mercado.

Valorize a sua equipe de trabalho com a sugestão de um bom plano de cargos e salários, treinamentos e capacitações para os funcionários ficarem unidos, integrados e serem experts naquilo que fazem.

Por fim, defina bem a função de cada um na sua equipe. Em uma agência de marketing digital, por exemplo, é importante contar com profissionais especializados na área de design, mídias sociais, produção de conteúdo, desenvolvimento, entre outros.

3. Terceirize serviços em geral

Essa dica se refere à terceirização de serviços dentro das agências de publicidade e comunicação.

Se a agência em que você atua não tem condições de ter uma equipe interna para cuidar de determinado setor, incentive a terceirização dessas funções, principalmente se o tipo de serviço indicado for uma tendência no mercado.

Além de apresentar um custo-benefício vantajoso para a companhia, essa também é uma forma eficiente de delegar tarefas. Afinal, muitos serviços podem ser feitos por profissionais terceirizados, mas é necessário o aval dos gestores para que os resultados entregues se mantenham alinhados aos processos internos.

4. Tenha uma boa base de dados

Para gerenciar os projetos da agência, é fundamental contar com uma base de dados completa sobre os serviços, clientes, fornecedores e tudo que envolva o desenvolvimento e crescimento do negócio.

Estude o histórico do seu setor e avalie os serviços que vêm sendo prestados. Dessa forma, será possível identificar onde ocorrem os gargalos operacionais, dando a você uma visão estratégica do que é preciso melhorar e do que pode ser mantido.

Avalie também o histórico dos clientes e a percepção deles sobre os serviços oferecidos. Aqui, contar com um software que calcule as métricas avaliadas pelo setor e que armazene todos os dados com segurança pode ser a melhor opção para agilizar o seu trabalho.

Com uma base de dados bem estruturada, organizada e gerenciada, a agência terá mais oportunidades de conquistar novos clientes, além de fidelizar os antigos.

5. Automatize processos

Para ser um um verdadeiro líder, é preciso dar autonomia para o seu time. Nesse ponto, a automatização dos processos exerce um papel importante: por meio de sistemas e aplicativos online, é possível dar aos seus colaboradores maior independência para realizar o trabalho.

Além disso, o uso de softwares facilita o gerenciamento dos projetos, uma vez que organiza, economiza tempo e traz mobilidade para toda a sua equipe. Dessa forma, reduz-se a ocorrência de falhas e retrabalhos — o que também reduz custos para a empresa.

Como gestor, inclusive, você poderá apresentar essas vantagens quantificadas em relatórios de performance fornecidos pelas próprias ferramentas automatizadas.

E aí, interessado em melhorar ainda mais o gerenciamento de projetos e o desenvolvimento da agência em que você atua? Então não deixe de conferir nosso conteúdo sobre relacionamento com cliente. Boa leitura!