Terceirização de serviços: quando é o melhor momento de oferecer?

Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 16/11/2016
Terceirização de serviços: quando é o melhor momento de oferecer?

Não é de hoje que a terceirização de serviços é uma realidade do mercado brasileiro. No âmbito das agências de marketing, é muito comum contar com o suporte de serviços terceirizados para concluir determinadas etapas de um projeto ou mesmo oferecer serviços especializados para outras agências e escritórios.

No artigo de hoje, explicaremos como você poderá disponibilizar a terceirização de serviços de um modo eficiente, evitando contratempos com seus clientes. Acompanhe!

O que é a terceirização de serviços?

Diante de fatores como a crise econômica e a alta burocracia que rege o sistema de trabalho no país, a terceirização de serviços tem ganhado cada vez mais adeptos no Brasil. Podemos definir terceirização como o ato de transferir para outra empresa ou profissional a responsabilidade pela execução de determinado trabalho.

É muito comum que empresas optem por contratar serviços terceirizados para atividades que fujam de seu know-how. Em outras palavras, tais empresas buscam especialistas que podem dar conta de um serviço de modo mais eficiente do que elas fariam.

Vamos supor que sua agência precise montar um portal para um determinado cliente e o deadline seja bastante curto. Sua equipe conta com ótimos redatores e profissionais de marketing, porém não há alguém com conhecimento especializado no desenvolvimento de sites.

Nessa hora, pode ser muito mais econômico e prático buscar a terceirização de serviços em vez de buscar uma contratação formal, que, além de ter custos excessivos, pode atrasar todo o projeto.

Qual é o momento certo para oferecer serviços terceirizados?

Para saber qual o momento certo de oferecer serviços terceirizados em sua agência, há dois pontos importantes que precisam ser observados.

O primeiro deles diz respeito à definição dos serviços: você precisa avaliar exatamente o que deseja oferecer e se terá condições de atender uma demanda que pode ser alta — dentro de prazos muitas vezes enxutos.

O segundo ponto é saber escolher bons fornecedores. Não adianta oferecer projetos arrojados e ambiciosos para seus clientes se na hora “H” os seus fornecedores não forem confiáveis para respeitar o deadline proposto.

Como oferecer eficientes projetos com serviços terceirizados?

Primeiramente, você precisará de uma ótima capacidade de gestão. Afinal de contas, em um projeto que envolve serviços terceirizados você coordenará a equipe de sua agência e precisará, também, ficar atento aos prazos e à qualidade dos serviços entregues pelos seus fornecedores.

Será necessária também uma relação de muita confiança com seus fornecedores, uma vez que você será cobrado pelo seu cliente por um trabalho no qual você não é um especialista. Por isso, pesquise bastante para que possa encontrar o fornecedor ideal, que seja um parceiro na execução de seus projetos.

Quais são as vantagens da terceirização de serviços?

A terceirização de serviços engloba uma série de vantagens. Listamos para você as quatro principais.

Custos reduzidos

Os custos fixos e variáveis com a contratação de um profissional são elevados. Por meio de serviços terceirizados, você poderá atender demandas que fogem do know-how de sua equipe, lidando com valores comparativamente reduzidos.

Possibilidade de se concentrar em sua especialidade

A terceirização de serviços traz ganhos profundos de qualidade, pois permite que você e sua equipe se concentrem naquilo que de fato dominam. Ao mesmo tempo, especialistas lidarão com as outras etapas do processo.

Otimização do tempo

Além da qualidade, você ganha no tempo de execução, pois poderá fechar contratos estipulando a data exata para a entrega dos serviços.

Maior produtividade

A equação do menor custo com maior velocidade de entrega e qualidade do trabalho se traduz em produtividade e excelência. Certamente, este é o sonho de toda a agência. Para tanto, pesquise o mercado e opte pela terceirização de serviços com empresas que serão parceiras de seus projetos e clientes.

E aí, gostou do artigo? Agora que você já entendeu como funciona a terceirização de serviços, que tal conferir como melhorar o seu relacionamento com o cliente? Nos vemos no próximo post!