Categoria Gestão de agência

Customer first: como criar uma cultura empresarial que coloque o cliente em primeiro lugar?

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 15/05/2017

Customer first é um conceito que está adentrando cada vez mais a cultura das empresas, e estima-se que até 2025 a maior parte das companhias já terá mudado sua forma de relacionar-se com o cliente.

5 passos para lidar muito bem com clientes difíceis

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 25/04/2017

O cotidiano de um profissional que lida com clientes nem sempre é fácil: são inúmeras personalidades diferentes e diversos problemas que demandam tempo e jogo de cintura.

Veja como apresentar resultados relevantes para os clientes

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 19/04/2017

Muitos profissionais podem considerar uma tarefa bem complicada, mas apresentar resultados é bastante simples.

Gestão de tempo: 5 dicas para melhorar a sua produtividade

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 12/04/2017

Você costuma ter a sensação que seu dia não rende, ou que suas tarefas se acumulam cada vez mais sem resolução? Para muitas pessoas, uma boa gestão de tempo pode parecer impossível.

Customer Success: o que é e como implementar na sua agência

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 27/03/2017

Conquistar um novo cliente pode custar cinco vezes mais que fidelizar um atual. É com essa afirmativa que percebemos o verdadeiro valor do customer success.

É gerente de projetos? Conheça 4 ferramentas gratuitas que vão facilitar a sua vida!

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 21/02/2017

A função do gerente de projetos exige muito esforço, dedicação e conhecimento.