Customer first é um conceito que está adentrando cada vez mais a cultura das empresas, e estima-se que até 2025 a maior parte das companhias já terá mudado sua forma de relacionar-se com o cliente.
O cotidiano de um profissional que lida com clientes nem sempre é fácil: são inúmeras personalidades diferentes e diversos problemas que demandam tempo e jogo de cintura.
Muitos profissionais podem considerar uma tarefa bem complicada, mas apresentar resultados é bastante simples.
Você costuma ter a sensação que seu dia não rende, ou que suas tarefas se acumulam cada vez mais sem resolução? Para muitas pessoas, uma boa gestão de tempo pode parecer impossível.
Conquistar um novo cliente pode custar cinco vezes mais que fidelizar um atual. É com essa afirmativa que percebemos o verdadeiro valor do customer success.
A função do gerente de projetos exige muito esforço, dedicação e conhecimento.
