Chatbots no atendimento ao cliente: saiba quais são as vantagens

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Marketing Digital | Por Natália Lannes em 22/05/2017

Que tal automatizar o seu apoio ao cliente, oferecendo ao seu público um serviço de assistência mais ágil e sem dores de cabeça?

Customer first: como criar uma cultura empresarial que coloque o cliente em primeiro lugar?

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 15/05/2017

Customer first é um conceito que está adentrando cada vez mais a cultura das empresas, e estima-se que até 2025 a maior parte das companhias já terá mudado sua forma de relacionar-se com o cliente.

Aprenda a criar parcerias estratégicas para sua agência com essas 5 dicas

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Marketing Digital | Por Natália Lannes em 13/05/2017

Quem trabalha em agência de publicidade certamente já passou pelo seguinte dilema: por um lado, o cliente precisa de um serviço complementar aos da agência, mas que foge do know-how da mesma.

5 passos para lidar muito bem com clientes difíceis

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 25/04/2017

O cotidiano de um profissional que lida com clientes nem sempre é fácil: são inúmeras personalidades diferentes e diversos problemas que demandam tempo e jogo de cintura.

Guia da satisfação do cliente: Como aumentar a retenção em agências de publicidade

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Materiais gratuitos | Por Felipe Elia em 22/04/2017

Baixe o ebook e leia o guia repleto de dicas para otimizar serviço de atendimento e gestão de contas de sua agência.

Veja como apresentar resultados relevantes para os clientes

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Gestão de agência | Por Vanessa Maia em 19/04/2017

Muitos profissionais podem considerar uma tarefa bem complicada, mas apresentar resultados é bastante simples.

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